2020年，IU 酒店诞生五周年了。在这五年里，诞生过很多有趣的故事和人，这些故事与人汇聚成一束束光，将 IU 照亮，并被你看见。
《IU 优秀店长录》系列想与你分享的，是其中一些很小的光束——来自IU酒店的几位代表店长。他们大多驻守在祖国边远的地区，乌鲁木齐、伊犁、商丘、新余……在极少被人注意的地方，他们用自己平凡的智慧，撑起一片片温暖的 IU 营地，从未抱怨，一直努力。
谨此节选两篇，与你分享，愿你也能在自己的人生道路上，坚定前行。
不自信的新店长
IU 酒店·伊宁市上海城店店长 马晓霞
在祖国新疆西北边陲的伊犁河谷盆地里，有一个叫伊犁的城市。那里雪岭环绕，古城齐聚，有数不清的美食、美酒和美女。每年8月，伊犁风靡全球的杜因拜扎坤节，都吸引着来自全球各地的游人前往。
但这些美景在马姐眼中，都比不上每天的门店工作重要。作为 IU 酒店·伊宁市上海城店新上任的店长，这份职业给她的考验，从未停止。
从每天早上睁开眼到晚上闭眼，马姐要面对上至品牌任务、门店工作计划、OTA 操作学习;下至查房、顾客维系、前台帮忙等无数繁琐的工作。好在入职 IU 酒店三年有余，这些流程，她早已烂熟于心。
从前，当马姐还是小马的时候，她在IU的第一个职位是客房服务员。“从底层做起”，是她给自己定的规矩。只有了解一个行业最基础的工作，才能胜任更大的责任。按着这个步伐，她一步步从客房转到前台，再升为值班经理。因为喜欢酒店行业，一向不自信的她，在其中慢慢打磨自己的性格，靠双手说话。
凭着这样的信念，2019年10月，沉淀了近三年的小马通过了店长考试，正式晋升为店长。这件事到现在想起来都会让她感到激动。
但店长不是一个容易的职业，任职半年多时间，马姐遇到过很多困难。工作强度、收入压力、员工管理、投资人的质问，但这些都比不上马姐最大的敌人——不自信。
曾经只是员工的时候，不自信是她的标签;但成为新店长，她必须打破自己，去做出改变。她必须学着去缓和员工与她的阶层距离、主动沟通谈心;找到投资人的需求，并努力研究改进;不会的，她就在大群里加品牌管理的同事微信，一个个私信问。
那些受过的委屈、碰过的壁，在凌晨两三点的伊宁城默默疗愈，并终促就她成长为一个合格而优秀的店长。
在我给她的采访稿里，关于自己的问题，她说得很少;但说到疫情下的市场环境、门店应对方法，她却写了好多。比如严控门店安全、卫生状况、做好员工培训疏导、甚至私自帮助受疫情影响生活困难的员工……那些都是她一个人坐在电脑前、抱着手机、打无数通咨询电话总结下来的，成长的经验。
你看，成长的路孤独又伟大，但马姐不怕。
现在，她已经不是那个胆怯害羞的新店长了，她有前台妹妹、客房姐姐、保安大叔，从陌生到热络，他们学会了凝聚在一起面对挑战。在那片遥远的伊犁河谷盆地，每晚都有闪亮的星星。
“干就完事儿了”
IU酒店·贺州高铁站店的店长 岑士英
来 IU 之前，岑豆豆是一个只知道写 Excel 的文员，偶然在朋友那里听说了酒店前台的工作，听说很锻炼人，岑豆豆就来了。腼腆的她，第一个职位，是前台。
可能岑豆豆自己也不知道，这应该是她最爱的工作了。每天在同事和店长的带领下学习新的东西，根据安排完成任务，每天都觉得充实而快乐。
凭着这股充实的干劲，从前台升为前台服务大使，再从服务大使升为前台值班经理，岑豆豆只花了半年的时间。
上帝眷顾执着的人。
2018年跟随店长参与的南宁2.0筹备，岑豆豆获得了人生中难忘的一段时光。那些冒着太阳发传单、打扫、搬东西、搞培训的日子，就像岑豆豆给自己的测试：选择了，就不要轻易动摇。也是这样的信念，支撑着岑豆豆通过了店长考试认证。成为 IU 酒店·贺州高铁站店的店长。
能力越大责任越大。成为了店长，意味着更大的责任和更多要操心的事情。房态不好的时候，一向乐观的岑豆豆也会焦虑。就如疫情期间，在全国酒店行业都不好做的情况下，如何能突围自救，稳住团队心态，吸引客人，这些都是摆在面前每天要面对的难题。
这种时候她总会找其它门店做得好的店长请教，然后结合自身门店情况，不断尝试，没有天生就会的天才，但有不轻易放弃的武士。
现在，岑豆豆的门店有12个人，这里面也有很多90后，青涩但目标远大的模样，像极了当年初入酒店行业的她。
“先脱贫后脱单，先谋生后谋爱”，这是她初入行业时前辈对她说的话，直白而果断，她一直记着，并以此勉励每一位员工。舒适与挑战面前，选择挑战;理想与爱面前，选理想，干就对了。